أهلا ومرحبا بكم في العمل عليه.
لقد وصلنا إلى ذروة موسم المؤتمرات، وهذا يجلب كل أنواع الإثارة. طعام مجاني! سلع ذات علامة تجارية مجانية! أشخاص جدد للتواصل معهم على LinkedIn! 👀. بالإضافة إلى الكثير من المخاوف: هل سنقضي “وقت التواصل” مختبئين في الحمام؟ (نعم، كان ذلك ذات يوم MO😳.)
مع وضع هذه الأحداث في الاعتبار، طلبت من خبير الاتصالات مات أبراهامز – مضيف برنامج Think Smart, Talk Smart podcast – أن يقدم لقراء Working It بعض النصائح في الوقت المناسب حول كيفية أن تكون مشرفًا أفضل على اللجنة. وفي العلاج المكتبي أنصح الموظف الذي يهتم بالمجتمع مع مدير غاضب.
كما هو الحال دائمًا، أرسل لي أفكارك ونصائحك الصاخبة [email protected].
كيفية تحقيق أقصى استفادة من الأضواء 🔦
لقد أشرفت على الكثير من اللجان، وكان من بين أفضلها شيء مشترك: اثنان أو ثلاثة فقط من “الخبراء” على خشبة المسرح أو على الشاشة. كحد أقصى أربعة أشخاص.
أخبرني أحد الأصدقاء عن اضطراري إلى رئاسة لجنة مكونة من تسعة أشخاص، ولقد كنت على المسرح مع ستة آخرين. وكانت تلك الأحداث. . . لن يكون هناك أي خير أبداً مع هذا العدد الكبير من الأصوات، من المستحيل جذب انتباه الجمهور أو توصيل الغرض من الحدث. (نعلم جميعًا كيف يحدث اكتظاظ اللجنة: القائمة ممتلئة، لكن مدير الاتصالات أو العلاقات العامة يشجع المنظمين على إضافة “قائد فكر” مهم آخر. قاوم ✋🏽.)
هذا هو السر الأول للاعتدال الأفضل: العمل فقط مع العدد المناسب من الأشخاص. للحصول على المزيد من النصائح، قمت باستشارة مات أبراهامز، المحاضر في السلوك التنظيمي في كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد. فكر في نفسك مثل “مرشد سياحي”، قال لي مات: “الشيء المهم هو أن يتذكر الناس أن وظيفتهم كمشرف هي إرشاد الناس عبرها – أنت مرشد سياحي. يجب عليك أن تضع التوقعات في المقدمة، وأن تربط كل الأفكار معًا حتى لا يضيع أحد، ثم تحصل على خاتمة جيدة في النهاية. أي شيء يمكنك القيام به لتكون أكثر جاذبية سيساعدك.
قد تتضمن تكتيكات المشاركة استطلاعات الرأي والدعوات لوضع تعليقات في الدردشة للأحداث الافتراضية، بالإضافة إلى صياغة الأشياء بحيث يشعر كل فرد في الجمهور بأنه مشمول: “أعتقد أننا يجب أن نطرح أسئلة تنطبق على الجميع، بحيث تكون هناك قيمة، و الشيء الكبير هو كيف نطرح السؤال. أعطى مات مثالاً: “”جميعنا – أولئك الموجودون على Zoom والموجودون هنا – لديهم فضول بشأن . . .' هل سمعت كيف أستخدم لغة شاملة؟
أشعر أنه من الوقاحة إلى حد ما إسكات الناس – حتى أعضاء اللجنة الذين يروجون لأنفسهم، أو يتجولون بعصبية، أو يدققون في النقاط. اقترح مات أن هذه هي الطريقة الخاطئة للتفكير في الأمر. “قد تشعر بوقاحة عند القيام بذلك، لكنك تكون أكثر وقاحة من خلال عدم مقاطعة الشخص، لأنك تكون وقحًا مع أعضاء اللجنة الآخرين والجمهور.”
لذا، أنت بحاجة إلى المقاطعة 😬 – ولكن بطريقة محددة جدًا. “أنت ببساطة تقاطعهم، وتستخرج شيئًا ذا قيمة [from what] لقد قالوا، علقوا عليه، ثم اربطوا ما علقت عليه للتو بما يأتي بعد ذلك.
وهذه النقطة الأخيرة هي حيث تكمن المهارة الحقيقية في الاعتدال. سوف تحتاج إلى حقًا استمع – راجع النشرات الإخبارية السابقة لمعرفة المزيد حول كيفية القيام بذلك – واستخرج أفضل النقاط من كتلة ما قيل. عليك أيضًا أن تحتفظ بشيء بليغ في ذهنك من أجل الاختتام والشكر.
ستحافظ هذه العملية على تفاعل الجمهور، وتعني أنهم سيغادرون مع بعض النصائح المفيدة بالفعل. لقد نسيت في كثير من الأحيان الجزء الختامي لأن لدي عين واحدة على الساعة – ولكنني سأبذل جهدًا كبيرًا للقيام بذلك بشكل صحيح في المستقبل.
هل حصلت على نصيحة للإشراف على اللوحة؟ أو قصة عن حدث حدث خطأ فظيعا؟ (يمكنك أن تكون مجهول الهوية 🤫.) راسلني عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
هذا الأسبوع في برنامج Work It Podcast
يصور بعض العمال الشباب أنفسهم وهم يتركون وظائفهم – أو يُطردون من العمل – ويضعون مقاطع الفيديو على TikTok. هذه الظاهرة، المعروفة باسم QuitTok، تثير ذعر أقسام ومديري الموارد البشرية: فهي تكشف ممارسات فصل الموظفين السيئة، وتفتح عادة لحظات سرية في حياتنا المهنية. ماذا يحدث هنا؟ في بودكاست Working It لهذا الأسبوع، أتحدث عن تأثيراته الأوسع في مكان العمل مع غابي إيانييلو، الذي استقال من TikTok، ومع مستشار التوظيف الخارجي ريانون رولي وصحفي فاينانشيال تايمز جوش غابرت دويون.
العلاج المكتبي
المشكلة: يرفض مديري المباشر السماح لي بالمشاركة في برنامج تطوعي على مستوى الشركة مع مجموعات المجتمع المحلي. يقولون إن السبب هو أنني أعمل بدوام جزئي، ولا يرون سببًا لخسارة أي من “ساعات عملهم” لصالح الأشخاص الذين لا يدفعون مقابل وقتي.
سيكون الالتزام لمدة ساعة أو ساعتين في الأسبوع، في وقت الغداء تقريبًا. لن آخذ ساعات غداء إضافية فوق هذا. هل لديهم نقطة؟ أشعر أنهم غير معقولين 🤷♀️.
نصيحة إيزابيل: كما يقولون على Mumsnet، ينبع (“إنك لا تعقل”). هذه هي الإجابة القصيرة. والأطول هو أننا نكتسب المهارات والثقة من جميع أنواع الأماكن، وبصرف النظر عن كونها الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به، فإن هذه الفرصة ستعرضك لأشخاص جدد وتحديات جديدة ومواجهات غير متوقعة. تساعد كل هذه الأشياء في تغيير روتيننا، وزيادة مشاركتنا في العمل – وهو ما لا يفعله رئيسك بالتأكيد – وتساعدنا على الخروج من “الفقاعة” الخاصة بنا.
قد يكون التكتيك الفعال هو التحدث مع الزملاء الذين يشرفون على مخطط المتطوعين وإخبارهم بما حدث. انه حقًا نظرة سيئة لمديرك إذا “ظهر” داخليًا أنه يتصرف على هذا النحو. بمجرد إشراك المنظمين وسؤالهم ببراءة عما إذا كان “يمكنهم التفكير في أي شيء يمكن القيام به” – فأنا أراهن أن الرئيس سوف يتراجع 🤞🏼.
خمس قصص من عالم العمل
-
صعود كبير ضباط الذكاء الاصطناعي: هناك الكثير من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي – ما هو الواقع في أماكن العمل؟ تتحدث إيما جاكوبس إلى الأشخاص الذين يتولون الدور سريع النمو كرئيس تنفيذي للذكاء الاصطناعي وتجد الكثير من التفاؤل التكنولوجي بالإضافة إلى الرغبة في إدارة عمليات الطرح ومخاوف العمال.
-
لماذا يجب أن تبدأ المزيد من الوظائف التنفيذية في مجلس الرعية: عمود جميل حقًا كتبته مارغريت هيفرنان، الرئيسة التنفيذية والمؤلفة ومستشارة الرعية. يمكننا جميعًا أن نتعلم الكثير عن الكفاءة والأداء والاحترام من الأشخاص الذين يتطوعون لخدمة مجتمعاتهم.
-
لقد حان الوقت لرفع الحجاب عن عدم الكفاءة: الموضوع لم يدرس إلا قليلا، خارج نطاق فضائح الشركات الكبرى. وكما يشير ستيفن بوش، فإن القليل من عدم الكفاءة المتعمد يساعد في تقليل التكاليف (على سبيل المثال، في إلغاء العملاء أو تعويضهم) – ولكن هذا يزيد من أهمية الفحص والمراقبة.
-
تشكل عمليات الغش في مقال ChatGPT تهديدًا لنا جميعًا: ربما يتم التقليل من أهمية صعود الذكاء الاصطناعي في العمل الجامعي، كما أوضحت بيليتا كلارك في عمودها. ستستمر هذه المناقشة وتستمر، حيث تنقسم تعليقات القراء.
-
فندق كوبنهاجن بجانب القناة في مهمة لجمع الناس معًا: ليست قصة عمل بالضبط، ولكنها قصة سفر حول ما فعله المؤسسون الأثرياء لسلسلة البيع بالتجزئة Flying Tiger بعد ذلك: إنشاء فندق ومساحة للمناسبات حيث يكون التواصل وتناول الطعام والتحدث في قلب الأشياء. قراءة جميلة لسارة ترنر.
شيء اخر . . . .
لقد اشتركت في النشرات الإخبارية لشركة Charter منذ أن بدأت الشركة في عام 2020. يقدم خبراء مستقبل العمل والإدارة أبحاثًا وتقارير ومقابلات مفيدة حقًا – ركز أحد التقارير الحديثة على كيفية تقديم الذكاء الاصطناعي دون تقويض العمال. النشرات الإخبارية الأساسية مجانية – قم بالتسجيل هنا – وهناك أيضًا اشتراك مدفوع في Charter Pro يتضمن رسائل إخبارية إضافية وأحداث مباشرة وندوات عبر الإنترنت للأعضاء: أنا ضيف في أحد الشهر القادم. (الكشف الكامل: ذراع تجارية جديدة لـ “فاينانشيال تايمز” تدعى “FT Ventures” استثمرت مؤخراً في “تشارتر”).
كلمة من مجتمع العمل
لذا . . . الرسالة الإخبارية التي صدرت الأسبوع الماضي حول تخصيص الوقت لمزيد من “الرحابة” في حياتنا العملية أثرت في الكثير منكم حقًا. وخاصة أولئك الذين لم يحصلوا على أي منها في الوقت الحالي وهم مرهقون ومتعبون للغاية. (tl;dr – الرحابة هي أكثر من مجرد إيجاد وقت إضافي، إنها حالة ذهنية).
ثم تلقيت هذه الرسالة الإلكترونية من سارة فيتال، أمينة مكتبة الأعمال في كلية سانت ماري بكاليفورنيا. من المفرح أن نسمع مثل هذه الأخبار الجيدة:
“لقد أحببت هذه النشرة الإخبارية، وقد أثبتت اتجاه المكتبة العامة الذي بدأنا في دمجه في مكتبتنا الأكاديمية: الصياغة! لدينا ساعة محددة في أيام الاثنين نطلق عليها اسم “Crafternoon”. يشكك بعض الناس في استضافة مكتبة لشيء مثل الفنون والحرف اليدوية، ولكن يوم الاثنين الماضي كان مثالًا واضحًا على سبب اعتقادنا أنه في غاية الأهمية. بعد عودتهم للتو من عطلة الربيع، كان الطلاب الذين حضروا على مهل يصنعون الزهور وينظفون الغليون ويتحدثون عن الدروس.
“كان هناك تخفيف للضغط، وكان هناك تقديم النصائح، وكان هناك تبادل للخبرات. لقد تحدثوا للتو! نريد أن نساعد في جعل قضاء ساعة بعيدًا عن العمل الشاق أمرًا طبيعيًا. بصراحة، استضافتي تطلبت مني أن أفعل الشيء نفسه. Crafternoons هي تواريخ متكررة في التقويم الخاص بي. إنهم يمنعون المواعيد والاجتماعات. وقد كانوا مفيدين في وظيفتي، إن لم يكن أكثر فائدة، من أي اجتماع آخر. لقد ساعدوني في التعرف على ما يجري في حياة الطلاب وفي ثقافة الحرم الجامعي. إذن أجل . . . إنها إحدى الطرق التي نحاول من خلالها منح الطلاب بعض “الرحابة”، ونأمل أن يأخذوها معهم.”
شكرًا لكل من تكبد عناء الكتابة – وآمل أن نعود إلى هذا الموضوع.
وأخيرا . . .
شكرًا جزيلاً لقراء Working It الذين اشتروا كتابي الجديد: مهنة إثبات المستقبل. تعال وألقِ مرحبًا 👋: أنا أتحدث إلى الرائعة جريس لوردان في كلية لندن للاقتصاد في 23 أبريل (مجانًا – شخصيًا أو عبر الإنترنت) ولا تزال بعض التذاكر متاحة لحضور مؤتمر “التوظيف في الأمومة” في لندن في 30 أبريل.